Die Methode
Unsere Zusammenarbeit richtet sich nach Ihrer Ausgangslage, wobei wir gemeinsam die passende Unterstützung vereinbaren und zielgerichtet sowie individuell vorgehen.
- 1Ausgangslage
erfassen - 2Zusammenhänge
verstehen - 3Ziele
vereinbaren - 4Interventionen
umsetzen - 5Wirkung
überprüfen
Gemeinsam prüfen und bei Bedarf weiterarbeiten.
1 Ausgangslage erfassen
Zu Beginn erfassen wir die Ausgangssituation systematisch, indem wir die Fluktuations- und Absenzrate analysieren, Präsentismus erfassen und erste Gespräche mit Führungspersonen führen, wodurch eine Problemanalyse als Grundlage für passende Interventionen entsteht.
2 Zusammenhänge verstehen
In Gesprächen und Workshops schildern Führung und Mitarbeitende ihre Sicht, während wir belastende Abläufe, unklare Zuständigkeiten und auch die vorhandenen Stärken der Zusammenarbeit untersuchen.
3 Ziele vereinbaren
Die Beteiligten wählen gemeinsam umsetzbare Veränderungen aus, halten die nächsten Schritte und Zuständigkeiten fest und vereinbaren auch den Zeitpunkt der Überprüfung.
4 Interventionen umsetzen
Die Intervention umfasst konkrete Massnahmen auf drei Ebenen, wobei wir im Betrieb Prozesse, Zuständigkeiten sowie Dienst- und Einsatzplanung betrachten. Auf Führungsebene geht es um Rollen- und Zielklärung, Führungskultur, Konfliktmanagement und Kommunikation, während im Team Stressbewältigung, Zusammenarbeit und Teamkommunikation im Mittelpunkt stehen.
5 Wirkung überprüfen
Wir vergleichen Kennzahlen und Rückmeldungen mit der Ausgangslage, führen bewährte Veränderungen weiter, besprechen Schwierigkeiten und passen die nächsten Schritte an.
Bei veränderter Ausgangslage oder weiteren Fragen können die Schritte erneut durchlaufen werden.